述职报告销售典范 销售述职书
述职报告销售典范 第1篇
我在这个月的工作里面，也是把任务向完成了，做好了销售，同时也是带好了大家部门的同事，一起去完成销售的目标，整个团队也是特别积极给上的，即使疫情依旧还是在处于防控的阶段，但是大家通过线上的方法，视频的方法，各种的渠道，做好防控的同时，也是把销售向做好了，我也是对于四月份的工作来做壹个总结。
一、目标的完成
做销售的工作，只有去把业绩向完成了，那么才算是工作真的做好了，而这个月，也是大家企业开年之后的第二个工作月份，三月的业绩也是相对的糟糕，虽然工作是做了，但是也是疫情相对的严重，很多工作虽然开展了，但是客户并没有那么的积极，而四月份的工作，大家也是加大了力度，同时对于客户的联系也是更加的深入，无论是开发新客户，或者联系老客户，都是去为了销售业绩而卖力，整个团队也是充满了动力，认真的把工作向做好了，通过我们的卖力，大家部门的销售工作也是整月的目标达成，而且也是还有超出一些，也是把三月份的一些业绩向补了，但今后也是继续的要去做好。
二、团队的建设
作为经理，在带领团队完成业绩的同时，我也是积极的去培训，去知道他们销售的情况，清楚他们的问题所在，每次开会，都是会做解析，会去讲解，该怎么的去做会更好一些，一月下来，大家团队的销售水平也是得到了更大的提高，潜在的客户寻找也是更加的有方式，一些客户也是最快更有效的留了下来，然后达成交易，对于老客户的回访工作也是继续的做着，从他们的运用情况下，也是了解大家车辆的情况是好不好的，和老客户的沟通，也是可以让他们对大家更加的认可，更愿意为大家去做一些口碑的营销，让大家的工作能更轻松一些，毕竟开发壹个新客户，真的需要的时间，成本真的很高，而老客户的口碑宣传，却是更容易向大家带来业绩。
四月份虽然是结束了，大家工作也是做得不错，团队也是有了进步，但是也是还有一些的不足，还需要继续的卖力去改进，去提高，并且也是在今后要把业绩完成，把销售向做的更好才行，而团队，我也是要继续的去带好，一起的去开发更多的客户，作出更亮眼的成绩来。
述职报告销售典范 第2篇
六月可以说是大家销售人员全年里最辛苦的壹个月份，头上不仅要顶着一份可能完不成的任务量，还要顶着壹个火辣辣的太阳，使得在外面跑来跑去的大家都期待起风吹雨淋了。不过，工作总归是工作，即使是在酷暑里晕倒，那也得要面对。好在本人有着顽强的心与健康的体魄，六月份的工作依旧还是保质保量完成了。现就将六月份的单人工作，总结如下：
一、任务目标所有完成
六月份既是炎热的月份，也是销售量容易突破的月份，本人在这个月没敢偷懒，顶着大太阳也依然每天出去跑业务，在月末时将月初计划的任务目标所有完成了。月初本人制定的任务目标是_，这个数字是巨大的，甚至是不一定能够完成的，但最后本人还是将其完成了，这不得不说是壹个巨大的进步!虽然这完成过程令人无比辛酸难忘，但在完成之时得到的喜悦也将这份辛酸难忘都转化为了美好的回忆了。本月计划目标所有完成，是壹个最佳的六月!
二、客户积累新的进展
做销售的，除了销售量需要不断提高外，还需要不断地培育新的客户。在这个六月里，本人通过一些线上和线下的促销活动主题，积累了许多新的客户，这些客户还都是一些优质客户，是大家企业推出了啥子新的活动主题，他们都能够有时间有精力也有能力参与和购买的客户。本人打算在接下来的时间里，将用心发展这群客户对我的信任，以保证未来我有啥子主推的时候，他们都能够“付诸行动”。另外，本月积累到客户的那些活动主题也是本人花费了苦心策划出来的，在效果上比以往的活动主题要新，要有趣一些。
三、对七月有新的规划
整个六月，本人按照月初的计划进行了三场大型活动主题，按效果来看，这三场活动主题都做得不错，既保证了销售量，也积累了客户，按照这样的玩法继续发展下去的话，企业的效益就会越来越好了。为了确保在下壹个更加炎热也更加能够获取收益的月份——七月里有更好的收益，本人打算针对七月制定新的规划，这个规划第一要保证销售量不能低于六月，第二要保证客户量能够有更大的突破，尤其是优质客户的数量，需要有壹个质的飞跃，第三是要有新的活动主题形式，以保证客户都会因为活动主题关注上大家的品牌。
述职报告销售典范 第3篇
自本人2020__年初参与工作以来，我虚心给同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务姿势做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工与商户接受并认可，从而很快进入人物，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：
一、工作总结：
(一)搞好电信市场调查和解析
我在市场部从事市场调查和策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、公司发展及国产外电信发展状况等各方面信息与数据，逐步建立与完善电信市场调查和解析信息系统，使电信市场调查和解析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指南下，使用各种定性与定量解析方式，对电信发展的历史、现状与趋势进行深入细致的解析，参加企业市场营销的策划与评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题与找出问题的症结，并提出切实可行的对策与措施，为公司更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销攻略
营销攻略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全公司市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性与创造性;切实转变营销观念，真实树立“以市场为导给”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营SLG，不断提升公司形象;根据市场环境的变化与信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新和完善
在产品策划中注重业务玩法、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动主题、业务步骤等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化与检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
(四)通过参加市场营销的策划与评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提升了市场解析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动主题。
二、以后的工作计划：
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指南，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动主题，同时要加强对电信产品与目标商业客户进行充分调查与解析，并在此基础上进行目标市场细分、搭配电信产品与服务。
最终为客户提供更多、升级与更好的产品与服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进企业业务收入的增加，进一步提高客户的满足度与忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提升工作效率，达到事半功倍的效果。
(二)提高服务理念和服务水平
未来的市场竞争将是产品与服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提高策划方案，通过有计划、有流程的工作来完善电信自身服务水平，提升公司核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性与服务的一致性。通过提高服务理念和服务水平更好的服务于客户，不断增强公司竞争力，并促进企业新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真实达到共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中，我在提升自身素质方面虽然做了很大卖力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业姿势的学习，使自己精通业务姿势，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提升自身的思想、组织能力、协调能力与判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的标准，不断提升自身素质，使自己成为壹个卖力的、学习型的管理者。
销售业务员述职报告
我到__司主要负责市场开发与业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，大家都尽量的化解了，在下一年里要从以下几方面入手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：
进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量相对，挑选质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分——培养意识
服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。大家是以服务为主的企业，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，公司之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提升会被企业淘汰，公司不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争相对激烈，现在形势将更加严峻。
业务水平与员工素质的提升至关重要，关系到整个公司的发展和命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到公司的.社会地位与社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的公司才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段与措施。
一、销售部获取利润的路径与措施
销售部利润主要有：计算机销售;PC耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等与计算机产业相关的业务。现在主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获取更大的利润。这里也需要大家做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任大家、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，__元，纯利润__元。其中：打字复印__元，网校__元，计算机__元，PC耗材及配件__元，其他：__元，人员工资__元。
二、客户服务部获取的利润路径与措施
客服部利润主要七喜PC维修站;打印机维修;计算机维修;PCVIP制。20__年大家被授权为__PC授权维修站;__打印机连锁维修站，所以说现在主要目标是客户服务部的统一化、规范化、要求化，实现自向自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润__元。
三、工程部获取的利润路径与措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出壹个切入点，便于开展相应的业务工作。
现在主要目标也是利润的增长点-无线网，与一部分的上网费预计利润在__元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润__元;多功能电子教室、多媒体会议室__元;其余网络工程部分__元;新业务部分__元;PC部分__元，人员工资____元，能够完成的利润指标，利润__元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提升工程质量，从而更好的树立企业形象。
四、在管理上下大力度
严格执行企业的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上壹个层次，树立企业在社会上的形象。
对那些不遵守企业规章制度、懒散的员工决不手软，损坏企业形象的一定严肃处理。
五、要建立壹个相对完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一步骤必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的守则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修VIP制、与相对完备的设备维修收费制度，把一些相对有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成大家长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行不收费技术支持，建立壹个相对友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用大家自己的主页把企业的收费要求公开出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、PC利润越做越薄、竞争越来越激烈，大家可以从服务、维修创造利润，相对看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
以上是我的述职报告，我会卖力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导与在座的每位员工进行监督。
述职报告销售典范 第4篇
时间过得很快，总会在不知不觉中结束，上半年是忙碌的半年，也是精彩的半年，在这期间大家每单人都积极卖力，为了部门目标，都全力以赴，提前壹个月达到了半年目标。
上半年中，大家部门经理，向大家工作安排了业绩指标，每单人都必须完成自己的业绩，这向了大家压力，同样也向了大家目标，极大的推动了大家工作。为了完成自己的业绩，大家把半年的工作分散到每个月中，一点点完成。汽车销售与其他销售不同，很多客户喜爱到线下购买，所以对于每壹个到大家店购买汽车的客户都会积极沟通。
我会把自己的名片发向每壹个来到大家店的客户，这样也方便让有需要的客户联系我，虽然这样的机会不大，可是我也因为重视宣传自己，让我获取了很多客户，同时我也尊重客户，懂得和客户沟通的分寸，更是得到了一些老客户认可，为我主推的新客户。让我的业绩得到了提高。
压力时刻都有，而且大家部门要在上半年冲业绩，就必须要积极的提升自己能力，所以我也会利用时间学习更多的汽车销售诀窍，因为在岗位上，必须时刻学习，销售中竞争激烈，学的多，及时掌握更多方式，才能够卖出更多的车辆，提升自己的业绩。有时候在线上找差点客户，我会去车展找客户，发名片，在车展上面的有很多潜在客户，值得争取。
走出去才能够获取更多客户，因为经理长说，不能一直窝在企业，在企业找差点客户，不妨去各大车展找机会，这样才能够扩大自己的客户资源。我相信行动所以才能够走的更远，而且在销售中坚持做行动派。销售需要有销售热情，必须经常总结自己工作从中发现问题。
不考虑，在啥子岗位都容易被淘汰，想要前进就需要不断升级自己的思维，修改过去的错误，上半年的工作压力虽然有一些，但是并没有让我感到太难，应为我保证了自己每个月都有稳定的业绩，壹个月至少可以卖出一辆汽车，这使得我在部门的业绩一直都在前列。成为其他人学习的对象。
哪怕自己有不错的业绩，也不会忘记维护客户，尤其是合作过的客户我会把自己的一些关于汽车的姿势同享向他们，同时也会收集他们对于大家汽车的感受，始终为客户思考。只有站在他人的角度上销售，才能够取得最大成功过。因为大家要把汽车卖向客户，而不是客户买向大家，那就必须要思考客户的感受。
很多新客户在发车的过程中，会遇到一些问题，需要化解，虽然不是我的责任，但是我从不会推脱，我宁可麻烦些，也一定亲自为客户化解问题，坚决不耽搁客户，这也我得到很多客户认可，从而能顺利完成上半年的工作。下半年销售任务依然紧迫我会继续卖力。
述职报告销售典范 第5篇
_年的四月已经过去，新的挑战又在眼前。在四月里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信_地产的稳定性与升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我与同事们赶紧时机，达到了企业指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点和我们同享：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、知道客户需求。第一时间知道客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、主推房源要有把握，知道全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不容强词夺理，任何东西没有最佳的，要使客户知道，如果你看到了最佳的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，大家不是在卖房子，而是顾问，以大家的专业来帮助客户。多和客户讲讲专业姿势，中立的评测其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话相对冲的客户往往会针锋比较。其实，对于这种客户也许采用迂回、或以柔克刚的方法更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题也许不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，大家就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强和客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉化解，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加和客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在四月的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提高自己，增加各方面的姿势与对_各个地区的知道，不但要做好这个项目，更要跟着企业一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我特别感谢领导向我的这次锻炼机会，我也会更加卖力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
述职报告销售典范 第6篇
尊敬的领导：
您好!
不知不觉中，20_年已经接近尾声，加入企业已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多姿势与经验，锻炼与提升了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在_的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，特别感谢企业的每一位领导与同仁的帮助与指南，今年已能独立完成本职工作，现将现在工作做以下几个方面述职报告。
一、学习方面
学习，永无止境，来到企业的时候，对于新的环境，新的事物都相对陌生，在企业领导的帮助下，我很快知道到企业的性质与操盘玩法，通过卖力的学习明白了销售经理的真实含义以及职责，并且深深的喜爱了这份工作，同时也意识到自己的挑选是对的。
二、心态方面
刚进企业的时候，_项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入_之后，回头再看，感觉在企业中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在企业领导的耐心指南帮助下，我渐渐知道心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活与工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务
1、共计销售_套，销售面积_x平米，销售额__x元，回款额_x元;
2、到__，对项目人员从头系统培训了房地产专业姿势与销售诀窍。
3、修改与重申了案场制度，制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度，解析市场、客户以及销售中遇到的问题，提高团队士气。
5、在企业领导的指南下，参加制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，_成交_套，销售额____，回款额为____;
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提升。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、和甲方缺乏有效沟通。
在学习企业完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、进一步提升自己的管理水平;
2、及时完成领导交向的各项任务;
3、和甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整攻略，保证明年销售任务的顺利完成;
5、同时卖力学习策划推广方面的技能，向项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度与计划的可执行性，卖力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到单人，分工与责任明确，使销售工作系统化与正规化，提升团队工作效率。
8、工作从细致性起航，做到掌握销售上的一切相关事务。
20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来__司时间不长，但是在这里真实体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持与帮助，我相信企业在每一名员工的卖力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在企业的领导下，会以更好的业绩回报企业。
此致
敬礼!
述职人：_x
20_年x月x日
述职报告销售典范 第7篇
各位领导、各位同事：
我们好!
我是来自富甲天下福郡项目的置业顾问，我叫王丹。很荣幸能有一次这样机会和各位领导同享我在福郡的工作历程。
我是20__年9月21日进入到颐中企业的，至今已经300天了，时间过的真快。回顾这近10个月的工作故事，作为颐中企业的一名员工，我深深感到受到大家颐中企业蓬勃发展的朝气与拼搏精神。还记得刚进入到福郡项目的时候自己在这还是壹个新手，从沙盘说辞到户型到整套销售步骤都是从头学习整理一遍。经过经理与同事们的帮助，终于让自己在各个方面有了一定的进步。刚最初工作的两个月其实自身是非常的不适应，从普宅项目到高端项目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找差点方给感了，后来在王楠总的启发与经理的鼓励下终于有所突破，找到了方式了解应该怎样去做才是正确的。也让我的日常工作渐渐步入正轨。
一转眼新的一年来了大家又有了新的销售任务，但是由于当时开发商与客户直接的一些误会没有洽谈成功，导致很多已购房的业主情绪非常激动，并且做了很多的过激行为。以至于对销售员的情绪都有很大的影响。毛总亲自到售楼处来向予大家问候，与安慰。心理即感激又温暖，有这样的一位好的领导人我坚信，以后一定会特别的美好，问题都可以化解，所以大家不会言败。我们在王楠总与经理的带领下卖力前行，大家的业绩不是最好的但是我们都在卖力迎头追赶。到了第二个季度的时候我们终于摆脱了环境的影响，可以正常接待客户了，我们很高兴，都在互相扶持，卖力拼搏着。6月份我留守在售楼处帮助其他伙伴们办理剩余客户的其他手续。一干就是壹个月，说实话真的很累，每一天壹个人要干好几单人的活，有时客户到售楼处不明分说的就是对我一顿吼，那时心理是满心的委屈，有些坚持不住了。但是我一想到领导向予我的信任，伙伴们寄予我的期望，我必须要坚持住。每当受委屈累的时候我都会想起大家颐中企业的九大精神，有一句话说的非常好，凡事的发生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同环境，不同的事情中不断的磨练自己才能成长。这是对于我的一次锻炼的机会，我得好好把握让自己快速的成长起来。
20__年9月21日到12月单人销售3套，20__年1月到7月份单人销售洋房13套，共计：16套。总销售额10291581元,回款：7619136元。我了解这还远远不够，以后要更加的卖力才行。那天王楠总找到我说由于你的表现企业毛总决定向予你提高的机会。我内心非常的激动，我非常感谢王楠总在我来的这段时间每当我迷茫的时候，她都在她繁忙的工作中抽出时间来帮助与开导我，让我很快能摆脱烦恼，卖力工作。也非常感谢毛总能向予我这次能够提高的机会，在以后的工作中除了把成交客户的催款与善后工作做好，还要协助好高经理工作，把前台管理好，以下是我的工作方案。
1、严格遵守并执行企业各项规章制度，起到以身作则的带头作用。
2、协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。
3、自觉遵守作息时间，协助经理搞好考勤，考核制度，严禁迟到，早退现象发生。
4、严格标准销售人员的仪态，仪表，言谈，举止，热情礼貌对待客户，提升服务质量，树立企业形象。
5、爱护公物，带头做好售楼处前台的清洁与整理工作。
6、统计日常的来电来访量，晚会解析当天接待客户情况，找出客户问题所在并化解，尽也许促进成交。
7、培养集体协作精神与工作默契，其他销售员接待客户时应积主动向予配合，对于不能成交的原因，进行解析，总结，及时的向予配合，把握机会达成成交。
8、对于新加入的成员预备项目资料，向予培训，考核，考核合格者正式上岗接待客户。
9、对于已成交的客户要跟踪客户的补定，首付，签合同，帮助客户办理好贷款以及进户的相关手续。
10、要知道周边竞品项目的情况，信息随时升级，让销售人员掌握。
述职报告销售典范 第8篇
一 、本年度工作总结
20__年马上过去，在这将近一年的时间中我通过卖力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必备对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是现在三月份到企业工作的，四月份最初组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有____售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏____业销售经验与行业姿势。为了迅速融入到这个行业中来，到企业之后，一切从零最初，一边学习产品姿势，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点与问题，我经常请教___理与北京总企业几位领导与其他有经验的同事，一起寻求化解问题的方案与对一些相对难缠的客户研究针对性攻略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品姿势，收取同行业之间的信息与积累市场经验，今年对____场有了壹个大概的认识与知道。今年我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的和客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的卖力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有壹个相对透明的掌握。在不断的学习产品姿势与积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了壹个较大幅度的提升，针对市场的一些变化与同行业之间的竞争，今年可以拿出壹个相对完整的方案应付一些突发事件。对于壹个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于____场知道的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的给客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出壹个很好的化解问题的方式。在和客户的沟通过程中，过分的依赖与相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在壹个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指南力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的卖力，使大家企业的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获取了客户的一致好评，也取得了真贵的销售经验与一些成功的客户案例。这是我认为大家做的相对好的方面，但在其他方面在工作中大家做法还是存在很大的问题。
下面是企业20__年总的销售情况：
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从上面的销售业绩上看，大家的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，____品品牌众多，___天星由于相对早的进入河南市场，____品价格混乱，这对于大家开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表今年
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是现在四月中旬最初工作的，在最初工作倒今年有记载的客户访问记录有____，加上没有记录的一览为____，八个月____的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量____。从上面的数字上看大家基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在和客户沟通的过程中，不能把大家企业产品的情况十分清晰的传达向客户，知道客户的真实想法与意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对大家的产品有几分知道或接受的啥子程度，洛阳迅及汽车运输有限企业就是壹个明显的例子。
3)工作没有壹个明确的目标与详细的计划。销售人员没有养成壹个写工作总结与计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有壹个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心与工作计划性不强，业务能力还有待提升。
三.市场解析
今年河南____场品牌很多，但主要也就是那几家企业，今年大家企业的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量相对多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为____场首先从郑州最初的，所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。签于大家企业进入市场相对晚，产品的知名度和价格都没有啥子优势，在郑州开拓市场压力很大，所以大家把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争比较的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上大家的销售人员的灵活性，我相信大家做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南____场可以用这一句话来一览，在技术发展飞快地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，大家很也许失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.20__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1) 建立一支熟悉业务，而比较稳定的销售团队。
人才是公司最真贵的资源，一切销售业绩都起源于有壹个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是公司的根本。在明年的工作中建立壹个与谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员全面素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法与提议，业务能力提升到壹个新的档次。
4) 在地区市建立销售，服务网点。(提议试行)
根据现在在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
现在的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据企业下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每天;以每月，每周，每天的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。
我认为企业明年的发展是和整个企业的员工全面素质，企业的指南方针，团队的建设是分不开的。提升执行力的要求，建立壹个良好的销售团队与有壹个好的工作玩法和工作环境是工作的决定因素。
以上是我的一些不成熟的提议与看法，如有不妥之处敬请谅解。
述职报告销售典范 第9篇
尊敬的领导：
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在企业领导的正确指南与同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就20__年的工作情况述职如下：
一、在20__年的工作中卖力拓展自己姿势面
做导购让我学到了许多无法在校园里学到的姿势和技能。今年的顾客越来越理性，越来越精明，所以大家要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品姿势，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远和我无缘。在20__年我参与了好几次企业组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的姿势来充实自己，今年我已经可以自负的说明每款机型。
作为一名销售除了学习专业的产品姿势外，还要学习一系列和产品相关的外围姿势，这样才能让我表现得更自负，更有水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加企业其它部门的工作，给同事学习。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每日都和行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果大家想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当大家面对失败、面对别人说"no"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都和销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每壹个细小ACT，每个细微的面部表情，解析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提高
要做壹个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每日都要和不同的顾客沟通、探讨、说明产品、久而久之，口才及沟通诀窍都有了大幅的提高。
五、培养人脉，增加顾客回头率
在工作过程中大家每日都在和人打交道，所以是学习怎么和人沟通、怎么建立信赖、怎么赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把壹个陌生的顾客变成壹个知心的兄弟，让各种各样的顾客都能喜爱我，为未来的成功做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些啥子预备。
当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提升业务素质，加强业务训练与学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于企业，服务好顾客。大家一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真实的快乐起来，大家的生活才能真实的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐与充实的工作，我特别热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为企业贡献出我的光与热!
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_
述职报告销售典范 第10篇
尊敬的各位领导：
您好!
在对前期工作的考核与总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评测自己的每一项工作与现实表现，在企业各级领导与同事们的真诚指点与帮助下，正视工作中的缺点与不足，积极发挥工作中的各项成绩，卖力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将现在的主要工作做以下几方面总结：
一、主要工作任务与业务完成情况
1、完成情况综述。
2、未完成情况解析并介绍。
3、职业精神。
刚到房产时，我对房地产方面的姿势不是很精通，对于新环境、新事物相对陌生。在企业领导的帮助下，我很快知道到企业的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为公司的门面，公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了壹个公司的形象。所以更要提升自身的素质，高要求的标准自己。在高素质的基础上更要加强自己的'专业姿势与专业技能。此外，还要广泛知道整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且卖力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心和耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步知道企业的房地产项目及相关客户等工作内容。刚最初由于对房地产姿势掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，大家回答客户的每壹个问题，都跟企业的利益息息相关，每说一句话都要为企业负责，为树立良好的企业形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导与同事都给我伸出了援助之手，向了我很多好的提议与帮助，及时解决了壹个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验与失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提升。
随着工作的深入，现已最初接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方法，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不要辞的义务，在客户心理树立好企业形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是相对令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善向了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀以及协作互助向了我工作的舒畅感与踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，企业于20_年和企业进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合企业的员工，以销售为目的，在企业领导的指南下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次公司的洗礼，我从中得到了不少专业姿势，使自己各方面都全部提升。
20__年下旬企业和_企业合作，这又是企业的一次重大变革与质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化与正规化，工作显得繁重与其中。在开盘之际，我基本上每日都要加班加点完成工作。
经过壹个多月时间的熟悉与知道，我立刻进入人物并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结与每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋所有清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中和我与其他销售部成员的卖力是分不开的。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的标准尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥单人所长，为企业再创佳绩作出应有的贡献。
以上是我现在的述职报告。
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第11篇
售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年马上过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在企业领导的指南下与同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论姿势,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。
一、本部销售事迹统计及解析:
(一) 事迹统计:
_年企业履行目标义务制,每个部门、每单人都在年初签定了相关义务书。现在本部的销售指标是1-5期(含_园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20__年1月—20__年12月。
根据20__年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,_园实现销售额672万元。
(二)事迹解析:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额与在企业总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行解析。
1、影响本部事迹的正面因素:
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20__年6月,三期门面已清盘。
②宣传与一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
a.一期___10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传攻略(已清盘);
b.三期小户型“小户型精装修”运动;
c.四期__园车库及门面,第一次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;
d.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;
e.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;
f.装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。
④企业所供向的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户向予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员与客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。
⑤成立售后服务部,专门负责招待化解前期产品遗留问题。一方面提高了企业的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。
2、影响本部事迹的负面因素:
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。
②企业房价高过区域蒙受范畴。
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。
④前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在企业总事迹中所占比率下滑的重要原因。
a.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。
b.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“_园”、“__”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的_市场资源也被分流。
二、团队的建设事迹及总结:
(一)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:_____、_、__五人。其中2020__年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:____
2、本部销使从无到有。目前相对稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。
3、销售人员的工作能动性加强。具体体今年主动追击客户等方面。
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用即将就能得到实行。
(二)团队建设总结:
1、采用每天早会、晚会的方式,准确把握销售人员每人每天的客户情况。
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性。
20__年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划和策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。
3、在客户减少的情况下,转变坐销玩法,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写楼上门访问客户。
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感与使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性与工作实效的提高。
三、存在的问题及提议:
(一)销售治理电子化
销售治理需要大批数据的支撑,就等于于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到顶尖目标正确度。
然而目前企业的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据和财务部门的回款也只能壹个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。
我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当给销售部门供向详尽的数据,帮助销售治理的判定与调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入PC,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为企业的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源。
(二)销售团队的精简化
随着企业项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制顶尖峰达到了42人。而大家平均每月1000万的销售额是否和这样的团队相适应呢?从销售成本方面思考,我认为在不影响销售的基础上大家的队伍需要有效整合。
(三)销售产品改良化
企业1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20__年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段。具体有:
(1)__街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。
(2)企业11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售。
(3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。提议企业将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。
(4)_园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前问题是面积过大,销售部提议将其改革为:露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题,因此20__年一直没进行改革。假如计划通过,20__年进行销售,则需加快改革进度。
以上是我对20__年度工作的总结。面对年马上来临的机会和挑衅,我会更加卖力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度综合进步,为企业发展奉献自身所有的能量。用发展、用效益往返报企业,实现自身的人生价值。
述职报告销售典范 第12篇
尊敬的领导、亲爱的同事们：
我们好!
现在以来，在省企业的正确下，我企业围绕年初_总在全省保险工作会议上提出的“_国寿在全国不求但求，在_既做又做”的指示精神，紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提升企业创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的销售工作给省企业党委、总经理室作汇报如下：
一、及时推出企划，确保目标达成
现在我企业个险业务完成较好，其中壹个重要的原因是大家踩准了省企业的节奏，成功运作了一系列符合_特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末，大家针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《__》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在现在元旦前完成了所有的上岗培训，确保了现在“开门红”的有生力量。为确保各阶段企划案目标达成，大家还通过及时探讨信息、召开现场推动会、爱心激励会与参加基层单位主管会、早会等手段进行追踪与落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为我企业顺利完成省企业分配向_各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛，激发员工热情
现在省企业连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市企业也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位与单人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。__、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区与农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省企业的表扬;营业部一分部、__部、__分部、二分部、__分部、__郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情与高昂斗志，团队的凝聚力与战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提高队伍素质，增强发展后劲。
四、创新行销方法，改良产品介绍会。
五、完善《基本法》，实行规范管理。
六、开拓农村市场，挖掘网点潜力
在取得成绩的同时，大家在个险业务发展和管理上也存在一些问题和不足，主要表今年：
1、全力发展业务时，偏重于完成上级企业下达的考核目标，忽视了一些队伍基础建设与管理方面的问题，如业务员的出勤率不高，活动主题管理抓得不细等等。
2、新员入司时把关不严，素质参差不齐。
3、教学培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点管理干部的培训也不够。
4、新单期交险种结构与年期不尽合理，10年期以上期交占比仅为30%多。
20__年马上过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，我将在省企业的正确领导下，树立科学发展观，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的公司精神，居安思危，永无句号，和时代同进步，和企业共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新高峰，确保实现20__年“开门红”。
谢谢我们!
述职人：_
20__年x月x日
述职报告销售典范 第13篇
尊敬的各位领导、同事：
我们好!
20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助与鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我向我打气的同事们，感谢信逸与向我这个上升的机会。
来到企业已经快半年的时间，从壹个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中企业向了我很多的动力，同时也向了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的趣味。我愿意认真执行企业下达的销售政策，并与其他销售员一道卖力拼搏，积极开拓市场，较好的完成企业销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。
作为房地产销售经理，配合企业做好日常管理工作，是销售人员与总监之间的枢纽与桥梁，及时发现案场问题，及时化解问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下：
一、协助总监做好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行企业各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
(2)协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。
(3)自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
(4)协助总监每周组织销售人员开总结例会，解析上周销售情况、问题、提出提议。
(5)严格标准销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提升服务质量，树立品牌形象。
(6)爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。
(7)培养集体协作精神与工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地向予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行解析、总结、及时地向予配合，把握机会达成成交。
二、化解客户提出的疑难问题
(1)如果销售人员由于销售经验不足，也许无法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户化解疑难问题，取得客户的信任。
(2)用诚恳的态度、平与的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。
(3)认真地给客户阐明企业的工作程序与守则，想办法化解客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本企业的信誉和单人素质的认可与信赖。
三、日常统计工作
(1)每日认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周企业销售例会上进行汇报。
(4)知道项目的价格、户型、朝给、面积、定位、交通、周边环境与配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
(5)知道市场情况进行相对、解析，找出销售难点与影响因素，协助经理提出方案与提议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时给企业领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表，销售总结，每周例会给企业领导汇报。
四、周边项目竞品情况
(1)定期组织市场调研，收集市场信息，解析市场动给、特征与发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，解析销售与市场竞争发展状况，提出改进方案与措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的解析。
销售主管要起到带头作用，多配合领导与企业的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力和指挥能力。
从今以后要严格标准自己，认真负责做好本职工作，卖力弥补自己的不足之处，多学习专业姿势。我的成长离不开领导帮助与同事的支持。
希望在领导的帮助与同事的支持下卖力工作，取得更好的业绩。不断提升自我。
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第14篇
不知不觉中，20_年第一季度已接近尾声，加入_x房地产发展有限企业企业已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多姿势与经验。20dd是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼大家的业务能力，更让自己的人生故事了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从壹个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特别感谢企业的每一位领导与同仁的帮助与指南，今年已能独立完成本职工作，现将现在第一季度工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似与房地产有关，其实我对房产方面的姿势不是很知道，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都相对陌生，在企业领导的帮助下，我很快知道到企业的性质及房地产市场，通过卖力的学习明白了置业顾问的真实含义以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的挑选是对的。
二、心态方面
刚进企业的时候，大家最初了半个月的系统培训，最初觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉大家的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在企业领导的耐心指南与帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为大家每日面对形形色色的人与物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作与生活。
三、专业姿势与诀窍
在培训专业姿势与销售诀窍的那段时间，由于初次接触这类姿势，如建筑姿势，所以觉的特别乏味，每日都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及至今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，今年回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，大家不照样坚持下来了吗?当然这份成长和企业领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业姿势与诀窍，这样才能和时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第壹个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的ACT到最基本的礼貌，无处不透露出企业的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心与耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让大家从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也向了我很多提议与帮助，及时的解决了壹个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是壹个壹个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了大家的卖力和心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话相对冲的客户往往会针锋比较。其实，对于这种客户也许采用迂回、或以柔克刚的方法更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题也许不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，大家就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强和客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉化解，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加和客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20_年第一季度这一季度是最有意义最有价值最有收获的一季度，但不管有多精彩，他已是昨天它马上成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业姿势与专业技能，此外还要广泛的知道整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访与来电的客户是我义不要辞的义务，在客户心理树立良好的企业形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善向了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助向了我工作的舒畅感与踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩和进步，但离领导的标准尚有一定的差距。
六、总结
一季度来的工作，自己的工作仍存在很多问题与不足，在工作方式与诀窍上有待于给其他业务员与同行学习，20_年第二季度自己计划在上一季度工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据20_年销售情况与市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员与工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务姿势、技能及销售实战来完善自己的理论姿势，力求不断提升自己的全面素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。
(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到壹个业务人员和时俱进的步伐与业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方给来补充新的能量。工业姿势、营销姿势、部门管理等相关厂房的姿势都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望企业向和大家业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时集合，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥单人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为企业再创佳绩做出应有的贡献!
述职报告销售典范 第15篇
尊敬的领导：
您好!
自从转到销售部到现在已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所故事的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在企业领导的带领与帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素，及时和各子分企业化解回款问题。现将销售工作的内容与感受总结如下：
平时企业上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，和各部门之前进行友好的沟通，和集团总部清理往年应支付情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，向今年的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，和各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行解析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题与不足，在工作方式与诀窍上有待于给其他业务员与同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1.年销售任务，平时积极搜集信息并及时集合;
2.理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的和客户沟通;
3.确度，仔细审核;
4.物的及时处理;
5.的维系，并不断开发新的客户。
6.每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1.的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品超低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，提议仓库及时和生产联系下单，或者和销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2.回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着如何去和供应商化解，而是希望销售人员和客户沟通延缓时间。这样会让客户对大家的信誉度降低。(这种现象特别严重)
3.购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对大家“追求高品质”的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别难堪。
4.应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，向客户印象特别不好!
5.门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会思考向他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以化解了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6.及派车问题。
7.品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同卖力，企业各项工作取得了综合胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是大家还要做得更好更强大，现在我将更加卖力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望企业存在的一些问题能够妥善化解。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信企业一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第16篇
尊敬的领导：
您好!
今年我对20__年来的工作心得与感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品姿势入手，在知道技术姿势的同时认真解析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行解析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤探讨，解析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有也许用到大家产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
解析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据大家产品的特征来找对客户群体是成功的决定因素。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很知道，也就是在这个行业上刚刚起步，技术相对薄弱，单子也相对小，但是成功率相对高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是相对可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每日主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，过来后要认真解析信息与总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人和人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提升客户对大家的信任度之后方有机会销售产品向他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对大家增加信任度的方法之一，也是推大家产品向他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到大家的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的决定因素。当客户反应壹个问题到大家这里来的时候，大家要第一时间给客户详细知道情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不容着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他化解问题，让他放心，再把问题跟企业的技术人员反应，然后再找出化解的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调与帮忙化解以后，大多客户都对大家的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟大家联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习大家的新产品，大家的产品姿势要过关;其次是学习沟通诀窍来提升自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特征，并跟大家的作个相对，从而能知道到大家产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多知道行业信息
知道大家的竞争对手大家的同行，知道今年市场上做得相对好的产品，知道行业里的相关政策，这些都是壹个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有知道了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、明年年的计划
在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进企业，但是我们面对的同壹个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人和人之间的差距，往后我要多给她与其他同事学习销售诀窍，要卖力提升自己的销售量，争取赶上他们。
我要向自己定壹个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做1.5万左右。同时要制定壹个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方给从行业分，小到每壹个客户。这样才能每日都明确的了解自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提升拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户相对盲目，对产品也不是非常熟悉，以至销量相对少，全部在今后要改变办法，要卖力提升销量，要卖力完成企业分配的任务。
最后我要感谢大家的领导与大家同事在一年来对我工作的支持与帮助，希望往后通过我们一起卖力，让大家能够在明年再创佳绩。
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第17篇
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不容有人接电话，单人电话销售工作总结与计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不了解自己要说啥子了：最初想好的那些话术都烟消云散了，后来就把话语都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。至今想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也也许是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的回绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每日都在打电话，打好多的电话让自己遭受回绝，学会承受。在最初的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为啥子我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，大家每日至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月大家就要800个电话，可见大家要经受多少次的回绝，大家听得最多的声音就是“回绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那大家也许每日都会愁云罩面，每日都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有壹个人会喜爱被回绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。也许这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就抓紧过来，抓紧修正，不时地总结与回顾，才能保证方给永远是正确的。正如常言道：“壹个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点与不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞向师傅或者其他同事了，这点来说，今年做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，今年刚来了差点壹个月的新手都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要卖力改掉这个习惯，不能啥子时候都依靠别人，要靠自己化解!
还有一点是平时工作与生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能不能有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己向自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量与信心。
为今后做个打算，不能与以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是壹个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不了解要有啥子样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然壹个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的卖力中能够充实自己，向自己的同学壹个榜样，向家里壹个交待，能让全部关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
__年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些卖力的人!绝对真理!还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不容有人接电话，单人电话销售工作总结与计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不了解自己要说啥子了：最初想好的那些话术都烟消云散了，后来就把话语都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。至今想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也也许是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的回绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每日都在打电话，打好多的电话让自己遭受回绝，学会承受。在最初的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为啥子我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，大家每日至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月大家就要800个电话，可见大家要经受多少次的回绝，大家听得最多的声音就是“回绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那大家也许每日都会愁云罩面，每日都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有壹个人会喜爱被回绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。也许这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就抓紧过来，抓紧修正，不时地总结与回顾，才能保证方给永远是正确的。正如常言道：“壹个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点与不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞向师傅或者其他同事了，这点来说，今年做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，今年刚来了差点壹个月的新手都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要卖力改掉这个习惯，不能啥子时候都依靠别人，要靠自己化解!
还有一点是平时工作与生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能不能有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己向自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量与信心。
为今后做个打算，不能与以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是壹个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不了解要有啥子样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然壹个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的卖力中能够充实自己，向自己的同学壹个榜样，向家里壹个交待，能让全部关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
__年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些卖力的人!绝对真理!
述职报告销售典范 第18篇
尊敬的领导：
时间过得真快，转眼间一年马上逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，今年想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的卖力与付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：
一、敬业爱岗，视单位为我家
在赶紧一切时间学习业务姿势，充实头脑，提升工作技能的同时，我更注重和所里的同事们之间保持一种亲密的朋友关系，作为壹个基层单位，壹个所就是壹个家，所里的同事就是自己的弟兄，而壹个人的成绩也不仅是靠壹个人就能取得的，每单人实际上就是全部的工作链条中的一环，哪壹个环节出了问题都不也许把工作干好，所以和同事们之间的团结协作也是很重要的。
不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都和我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又和每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我和同事们的关系特别融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为_企业的客户经理，同我每日接触最多的就要算是_零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我企业忠实的客户，把大家作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣_的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为企业创造了效益，在客户能获取最大利益的时候他们也就真实成为了_企业的销售终端，为企业的可持续发展提供了充足的网络保障。
三、乐观自负，养成良好的心态
自从进入_企业以来，我对于领导及单位交向的各项任务都持自负与乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于
低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了壹个个的目标，而正是壹个个目标实现的积累收到了意想差点的结果，也使我从中得到更大的趣味，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的要求，哪怕它和实际目标有一定差距，那也没啥子，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带向你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自负的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你卖力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤与汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是我们共同卖力的结果。尽管有了成绩，但是与先进同志相比还是有很大差距，还有卖力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂巅峰的局面。
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第19篇
尊敬的领导：
我进入_企业已经一年多的时间了，在各位领导的指南与同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行企业销售目标与销售政策，积极配合店长做好本职工作，并与其他销售员一道卖力拼搏、积极开拓市场，并较好地完成了销售业绩。现将我现在的销售工作进行以下述职报告。
一、所做的工作及相关销售情况
从销售业绩看。我从事的销售工作，在_地区全年销售_万多元，并超额完成了企业下达的指标。从头理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获取第一手客户资料，为我拓展市场提供了真贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在_城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过大家的卖力，与每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了企业的客户源。
我通过这种营销玩法先后开拓客户_余人，赢得了客户的称赞。进一步提升了为客户服务的质量。每月至少一次和客户一起解析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时向予化解，将有价值的观点与方式及时反馈向上级领导。积极做好各月市场销售解析工作，落实回款进度并给企业领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结解析，并根据当月的销售情况及结合销售任务做好下月销售计划。积极参加并协助上级领导做好一些销售政策的与步骤的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好_工作的协助与指南。
二、工作不足之处
大家销售工作做得不细、对市场的知道解析差点位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使大家失去一部分市场。_服务项目不齐全。和国产一些较大规模的_相比，大家存在着保健康复的设施、指南人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
_服务质量不高。针对大家在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立单人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见与提议及时反馈，切实从其利益起航满足需求，也体现了_的良好服务质量与信誉。收费要求不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。
三、今后工作规划
加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动主题方案，加强市场渗透，使用各种有效促销方法或商务手段，确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资料的建立、保存与分类管理，负责客户情况收集、调查。做好业务人员培训、探讨工作，进一步完善销售管理工作。服从大局，团结协作。
在日常工作中，卖力完成企业领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围与环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评与自我批评，对其他同事的缺点与错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能卖力纠正、主动承担责任。
今后我仍会与全部销售人员一道卖力拼搏，力争如期完成明年销量任务，为实现企业做大做强的目标而卖力奋斗。
此致
敬礼!
述职人：_
20__年_月_日
述职报告销售典范 第20篇
尊敬的各位领导、同志们：
我们好!
20_年来，我在上级领导的正确指南与销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署与目标任务标准，认真执行企业的销售工作计划与方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况述职如下：
一、20_年销售工作取得的成绩
20_年，我按照企业的SLG部署与工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立企业品牌，挤占车辆销售市场，我与我分管的_店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同卖力，取得了较好的工作成绩，完成企业下达销售任务的_%。总销售_辆车，总销售额_万元，回笼资金总计_万元。
二、认真卖力，积极做好销售各项工作
销售工作是企业工作的重中之重，非常是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做企业的一名销售经理，要把企业对我的信任与重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
(一)抓好自身建设，综合提升素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我卖力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的标准对待自己，加强业务姿势学习，非常是学习企业的销售政策法规和销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，使用到具体实际工作中，以此综合提升自己的政治、业务与管理素质。同时，我做到公正公平、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映与展示企业实力与形象的场所，更是和客户进行有效探讨的窗口。为了确保展示厅基本功能与样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：
1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;
2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立企业的窗口形象;
3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;
4.销售人员随身携带名片夹，适当时机说明自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见和提议，和销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤卖力、廉洁清正与勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提升销售员的全面素质，使我们团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(四)树立信心，排除万难
20_年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成企业下达的全年销售目标任务，我经常跑向每个销售员作思想教学工作，标准每个销售员以企业利益为重，抛弃单人私心杂念，要树立信心，坚决执行企业的各项工作决定和工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩给企业汇报。
(五)制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为企业创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的守则，坚决杜绝干多干少、干好干坏壹个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真卖力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
(六)提升客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我标准每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极给客户车辆相关姿势以及特征，并给客户发放企业宣传册，使越来越多的客户知道企业的产品，通过企业品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力与优质的售后服务，为我企业带来更多的客源与业务量，获得良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采步骤，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提升服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾与保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感与归属感我卖力将服务做细、做精，提升客户满意度，减少客户流失非常是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势给客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评测指标，找出大家的忠诚客户，作为大家的重点维护对象。
2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及解析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。
3.维护和客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常和客户沟通并举办假日活动主题，或举行和客户的联谊晚会，并为客户提供更加综合细致的服务。对于大家的忠诚客户在企业举办的各种活动主题时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感与归属感。
二是抓服务，提升客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲与力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心最初，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提高。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训，提升员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期与不定期的培训考核，营造学习氛围，提高员工服务理念及单人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情与团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提升自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业姿势培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互探讨，共同提升;利用周一的晨会，全体人员共同学习总企业的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提升工作效率;每日安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场评论，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提升的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调与交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断与综合的去处理，有着强烈的上进心与永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是全面解析危机的能力离上级的标准还是有一定的差距。
四、今后卖力方给
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必要的姿势和技能，以科学发展观的标准对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发卖力，攻坚破难，把各项工作提升到壹个新的水平，为公司的发展，做出我应有的贡献。
(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的姿势与技能，提升自身工作本领，卖力按照政治强、业务精的复合型高素质的标准对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公平公正、廉洁自律。
(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做老好人的工作，制定合理的学习教学规划与切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作与学习教学活动主题，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度与业务姿势，提升业务技能与全面素质。
此致
敬礼!
述职人：_
20_年_月_日
述职报告销售典范 第21篇
亲爱的同仁们：
我们好!
我于20_应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手最初基层的现场管理及办公文件的整理与收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20_年随着商场规模不断的扩大与公司的发展，我有幸成为经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最最初的初来乍到到此刻的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的知道，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每一天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务姿势潜力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方法的活动主题展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出化解方案。对于相关业务姿势潜力也会抽出有效时间群众进行培训，重点资料透过考试形式进行检验，帮忙员工扩大姿势面，提高自身的全面素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时知道其心理动态，在不违背守则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽也许减少运营管理部人员流动，保证商场有壹个与谐、良性的发展。对于新进员工的标准严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务姿势、规章制度、工作步骤等资料的培训及考试，保证新员工的各项基本工作能够顺利完成。
4、商场的最终目的是有壹个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做预备，只要经营者有利润，才能到达最终目的，根据当地的习俗习惯与重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动主题，以更好的提高销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部和进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修标准与注意事项随时向予提示，尽量避免不贴合标准的状况出现，标准装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮忙办理装修审批手续。
6、为打造壹个与谐共建的商场，每天从考勤经营者的出勤率最初，规范业户的经营方法，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理和协调，漏水点的观察与配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责与义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发和商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止和清场。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的公司形象，商场的企划宣传务必落实到位。有效的营销不仅仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行和规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方法。媒体投放主要以配合阶段的活动主题与节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选取当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动主题和促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释与演绎促销主题，严格进行对色彩、图案、造型与材质方面的设计与筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
工作中亮点与不足：
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特征与拥有的某种技能，安排相应的岗位以贴合岗位需求加以锻炼与培养。同时对现有不同性格与潜力的员工布置任务时，分出重点与细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了壹个进退户质保金的小单元，务必录入PC，做到规范管理。
3、引导业户装修给高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户给商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导向机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方式记录下来，考察后，让业户学习与效仿。以此来提高商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通诀窍上也表现不足。所以，此刻要做的就是多于业主接触，和业主建立共存体系，加强感情联系，让业主知道商场的制度和管理方式，使政策、客诉等能最快更好得到实施与处理。
2、提高敏锐度，对业主与员工的不规范的经营与不良行为与语言要有敏锐度，将不良因素与思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去标准自己，卖力把自己给着综合性人才的方给培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、给管理要效益，透过管理提高商场的品牌，提升产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有壹个质的提高，让投资者拥有足够的信心将大家商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念与合作精神，克服本位主义倾给。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提升工作兴趣，改善工作态度。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为故事了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，期望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自负!更多的成功!
述职人：_X
_年X月_日
述职报告销售典范 第22篇
四月份的工作让我感受到了前所未有的忙碌，也让我感到了自己在工作上面所卖力是可以收获到一定的回报的，我也对自己这么长时间的卖力感到特别的庆幸，尽管四月份工作的特别的辛苦与劳累，但是自己在看到自己如此卖力工作所收获到的东西，就感觉一切的辛苦都是值得的，我的生活也因为工作的忙碌而过的非常的充实。
四月份的工作，我完成了自己在来到企业之后，在成为了一名汽车销售之后，自己所创建的最多的一次订单，四月份所完成的订单也是我这么久以来最多的一次，也被企业当着全体销售员的面表扬了，对此我也感到非常的开心，对于自己的卖力可以被人认可真的是非常好的一件事情，也因为这个月的工作，我感觉自己也成长了很多，我也得到了很多的锻炼。
四月份虽然只有短短的壹个月的时间，但是我不仅仅在自己的工作上取得了很大的进步，在自己的思想上也得到了很大的提高，所以四月份这整整壹个月对于我而言，是特别的重要的也是特别的真贵的。这整整壹个月，我每日都按时的到达店内，及时的调整自己的心情，在接待顾客的过程当中也会认真的有自己最好的态度去接待他们，去尽自己最大的卖力去促进这个订单的产生，对于全部来大家店的顾客，我也会尽全力的去将这个顾客变成属于自己、属于大家店的客户，也正是因为自己有着这样的拼劲与卖力，我才能够在四月份取得如此优异的成绩。
作为一名汽车销售，我不仅仅需要知道到更多的销售诀窍，也要对自己的产品有一定的知道，在接待顾客的过程当中，也要为顾客着想，保证顾客可以在大家店里享受最好的待遇与最为便宜的价格，所以在自己的工作过程当中，我也会认真的为顾客思考，做到足够的将心比心，也会及时的换位考虑，我懂得只有当自己足够的去知道与思考到顾客的心理之后我才能更好的完成自己的工作，也要在客户足够的相信我之后，我才能让他们对大家企业，大家的产品信任，所以一直以来我都严格的按照自己的标准与企业的规定去工作。
四月已经结束，不管之前自己的工作有多么的出色，在之后的工作当中，我也会继续加油卖力的，继续为企业带来更多更大的利益与价值。
述职报告销售典范 第23篇
自己从20__年起最初从事销售工作，三年来在经营工作领导的带领与帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年__月__日，__年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额与货款回笼率比去年同期下降了55%与32%。现将三年来从事销售工作的心得与感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、卖力完成销售管理办法中的各项标准;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神与高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作标准，也是衡量职工工作好坏的要求，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动要求，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款标准自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品姿势入手，在知道技术姿势的同时认真解析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤探讨，解析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。
在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
述职报告销售典范 第24篇
电话销售是壹个啥子过程?有人说是壹个说服的过程;有人说是壹个说明的过程;有人说是壹个服务的过程;也有人说是壹个让对方接受的过程……
这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是壹个沟通的过程。那么何谓沟通呢?
首先，沟通是壹个动词，大家沟通沟通，意思就是大家聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监.听人员，但他们肯定不会参加到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双给性。
电话销售作为近几年备受公司青睐的营销玩法，是已经被市场证明了的有效的营销玩法。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才了解。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
你想要回绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情也许只需要壹个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。树立这样的信念之后大家来解析顾客回绝的真实理由。
第一，需求不明确。每日都有新的产品面市，每日都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不了解该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心，知道呼叫中心的人都了解他的灵活性与可利用性。他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。可以为公司提升效率，创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国产发展只有10年的历史，很多公司都不曾接触甚至传闻过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而大家就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
第二，没有需求。当然万是没有绝对地，就像把梳子卖向与尚，男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客回绝你如果是因为没有需求那你就没有必备强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间与故事都耗在这名顾客身上，那你失去的也许会更多。大家的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户，他们有钱有车，可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导，有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售向这位顾客的，可大家还是回绝了，因为会得不偿失。
第三，有过不愉快体验故事。一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样壹个故事。几年前，我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函，上面说我运用过的某移动号码欠费千余元，让我立即去缴费，而且上面有我的身.份证号。这使我莫明其妙，因为我从来没有运用过移动卡，我想也许是有人用我的身.份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身.份证复印件不流失呢?还一种也许就是有人施展欺诈行为。但不管好不好，自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
第四，偶然因素。人们很容易受到自己情绪的影响，心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
第五，习惯性回绝。当某人给大家推销产品时，大家首先想到的就是回绝，这是壹个保险的回答。因为回绝大家还可以回头挑选购买，而一旦接受在挑选回绝就相对困难了。
当然了，这些都是相对有代表性的回绝心里，还有很多，那么怎么才能提升电话销售的成功率呢?这里我向我们说明有效沟通三招半。
第一招，帮助顾客作决定。“您订壹个吧，我这就向您开订单了”，“您买壹个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是大家做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时除了面对你他不也许面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。
第二招，这也是最最牛的一招，问问题。大家做电话销售一定要让顾客最初说话，一旦顾客愿意与你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么说明你是否清楚了，您还有啥子问题吗?”。问问题时最好是挑选题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是今年说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在向您打过去?”当然问问题的方法与办法还可以继续研究与寻觅。
第三招，放松心态，把顾客当成熟人。每单人都愿意与自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲与力很强，说话很有诀窍，她每次向别人打电话对方都喜爱与她沟通，因为她说起话来就像在与兄弟说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉与她说话很轻松。心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。